Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 15 mai 2023

Chez Fournitures De Jardin Magasin, nous chérissons la relation de confiance que nous entretenons avec nos clients, des jardiniers passionnés aux paysagistes professionnels. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site arbustes-magasin.com ou effectuez un achat auprès de nous.

1. Informations que nous collectons

Pour vous offrir une expérience d’achat exceptionnelle et personnalisée, nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations d’identification et de contact : Nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone.
• Informations de paiement : Données relatives à votre carte de crédit (Visa, MasterCard, JCB) ou à votre compte PayPal. Ces informations sensibles sont traitées directement par nos processeurs de paiement sécurisés et ne sont pas stockées sur nos serveurs.
• Informations sur votre jardin : Données que vous choisissez de partager avec nous concernant vos projets (comme l’achat d’Abélias pour pots ou la recherche d’alternatives au gazon) pour vous proposer des conseils et produits adaptés.
• Données de navigation : Informations sur votre interaction avec notre site, y compris les pages consultées, les produits visualisés (comme les Agapanthes ou les Abies) et votre provenance.

2. Utilisation de vos informations

Vos données nous aident à cultiver une expérience unique pour vous :

• Traiter et livrer votre commande de plantes, des Albizias aux Adiantums.
• Vous fournir un service client personnalisé et des conseils de jardinage éclairés.
• Vous informer sur nos nouvelles plantes, offres spéciales et conseils d’entretien, si vous y avez consenti.
• Améliorer continuellement notre site web et nos services pour répondre au mieux à vos passions.
• Assurer la sécurité de toutes les transactions et prévenir les fraudes.

3. Partage et divulgation des informations

Votre tranquillité d’esprit est primordiale. Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous ne partageons vos données que dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Avec des partenaires de confiance qui nous aident à faire fonctionner notre boutique (sociétés de livraison, processeurs de paiement comme PayPal, services marketing). Ils n’ont accès qu’aux informations strictement nécessaires et sont contractuellement tenus de les protéger.
• Obligations légales : Lorsque la loi l’exige, pour répondre à une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits, votre sécurité ou celle des autres.

4. Stockage et sécurité des données

Nous sommes profondément engagés dans la protection de vos données. Toutes les informations que vous nous communiquez sont stockées sur des serveurs sécurisés.

• Chiffrement : Toutes les transactions financières sont cryptées à l’aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer).
• Paiements : Les détails complets de votre carte de crédit ne sont jamais stockés sur nos serveurs.
• Durée de conservation : Nous conservons vos données personnelles seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées, y compris pour satisfaire à toute obligation légale ou réglementaire.

5. Vos droits

En accord avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès et de rectification : Vous pouvez accéder à vos données personnelles et nous demander de les corriger si elles sont inexactes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez nous demander de supprimer vos données personnelles.
• Droit d’opposition et de limitation : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou en demander la limitation.
• Droit de retrait du consentement : Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les communications marketing.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l’adresse [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour faire pousser une expérience en ligne optimale :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (ex: mémorisation de votre panier contenant vos Amélanchiers et Abutilons).
• Cookies de performance : Ils nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre site (pages visitées, durée de la visite) afin de l’améliorer.
• Cookies de ciblage : Utilisés pour vous présenter des publicités pertinentes pour le jardinage en dehors de notre site.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies pourrait affecter votre expérience sur notre site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous encourageons à consulter cette page périodiquement pour rester informé.

Merci de votre confiance. Nous sommes honorés de faire partie de l’épanouissement de votre jardin.

L’équipe Fournitures De Jardin Magasin